La economía de un lugar está compuesta de muchos elementos que la dejan funcionar adecuadamente y entre los más importantes están los que incluyen el factor humano, porque son los que permiten que se generen todas estas actividades y la base de todo esto se da con los vendedores.
El público en general siempre está involucrado en alguna actividad económica, ya sea para realizar algún mandado o incluso para comerciar algo intangible, de modo que todo este entorno no es del todo desconocido, pero aún así existen ciertas cualidades que se deben tener para hacer todo correctamente. En este caso, que haya una venta o no depende de que tan bien se desempeñe este papel.
Vendedor.
Como su nombre lo indica, es quien que se encarga de vender algún producto o servicio a todas las personas que lo soliciten. Podría considerarse como la profesión más antigua que la humanidad ha visto porque en una sociedad siempre hay mercancía fluyendo. Entienden el comportamiento de los consumidores y hasta su propia personalidad es parte de las técnicas que tienen para negociar
La cantidad de cosas que pueden ofrecer es muy grande y variada, porque puede incluir desde artículos necesarios como la comida o ropa, hasta lujos extravagantes o unas vacaciones para descansar. Podría considerarse como el pilar de los negocios, porque prácticamente es el medio por el que se cumplen las metas y los objetivos de las marcas.
Funciones.
Además de su tarea principal, detrás hay más cosas que tienen que hacer para que la mercancía llegue a los clientes y se siga toda una organización. También es fundamental la actitud que tomen y los valores que quieran reflejar las empresas para las que trabajan, ya que todo esto permite crear una relación duradera con la gente.
También se encargan de retener a los clientes o de mostrarles a prospectos potenciales que tienen disponible y que la competencia no posee. En este sentido, son el principal vínculo entre un negocio y el público, lo cual puede influenciar las preferencias del consumidor incluso mejor que la calidad de los productos.
En su papel más básico se trata de gente con ciertas características que facilitan el trabajo y mejoran la experiencia:
- Negociación. Esta actividad puede resultar bastante compleja porque involucra todo tipo de actos, desde la reducción del precio o un descuento, hasta hacer que alguien se interese por algún objeto aún si no tiene intención de comprarlo.
- Atención. Es aquí donde se puede ver si se crea cierta fidelidad con un negocio y donde se practican todos los valores que profesa una marca y hasta la propia educación de alguien para dar un servicio adecuado.
Gran conocimiento.
Debido a toda la mercancía con la que trabajan también son capaces de identificar las necesidades de la gente. Por esta razón conocen bien el funcionamiento de los equipos y saben las recomendaciones que se le pueden hacer a los usuarios sobre un producto, ya sea para convencerlos o hasta darles algo mejor.
También se encargan de uno de los elementos más importantes de cualquier negocio, los inventarios. Desde la organización de cada objeto, hasta el aspecto visual que tengan los productos en los aparadores. Esto también les da la responsabilidad de ser quienes generen una primera impresión para atraer a clientes potenciales.
Por un lado, como hay cosas que los compradores no ven se asume que la tarea de un vendedor es muy simple, pero como vemos involucra más cosas, mientras que por el otro lado, los comerciantes tienen la posibilidad de incrementar su eficiencia con todo este conocimiento para destacarse sobre los demás y generar un entorno agradable para ambas partes.